 El departamento de Relación con el paciente se encarga de trabajar junto con las familias y solucionar problemas de la atención, las políticas y los procedimientos del hospital, la calidad de los servicios del hospital y la declaración de derechos del paciente. Las conversaciones con el personal de Relación con el paciente siempre son confidenciales. Si tiene alguna duda, llámenos, escríbanos, o visite el departamento de Relación con el paciente:
Dirección postal
Patient Relations Department
Children's Hospital Boston
300 Longwood Avenue
Boston, MA 02115
Ubicación: Farley Building, 1er piso
Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Teléfono: 617-355-7673 Después de las 4:30 p.m. y los fines de semana, debe llamar al administrador de servicio (AOD, según sus siglas en inglés). Llame a la la extensión 5-6363 desde el hospital, o al 617-355-6369 si no está en el hospital. Si la llamada no es urgente, llame al 617-355-7673 y deje un mensaje. Un integrante del personal de Relación con el paciente responderá su llamada en 24 horas, si usted llama durante la semana, o el siguiente día laborable si llama el fin de semana.
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